La plataforma de HubSpot cuenta con una aplicación móvil, desde la cual te permite acceder a varias funciones para poder potenciar tus estrategias de marketing y ventas, así como tener un mejor seguimiento de tus prospectos.
En este artículo te hablaremos de todo lo que puedes hacer desde la app de HubSpot para que todas tus actividades se puedan demostrar a través de correos, llamadas, tareas. etcétera.
Así, aunque no estés en tu oficina, podrás contactar a un cliente.
Sigue leyendo y descubre sus usos:
Funciones de la app de HubSpot
Primero, es importante que sepas que la app de HubSpot puede ser descargada desde Android o iOS.
Crear contactos y gestionarlos
Puedes crear nuevos contactos de varias formas: individualmente, importar varios desde la agenda de tu celular, o incluso escanear tarjetas de presentación para capturar rápidamente sus datos.
También, puedes ver el historial de comunicaciones con cada contacto, programar recordatorios de seguimiento y enviar correos desde la app.
Cuenta con una función de búsqueda para encontrar a tu contacto rápidamente y acceder a su información.
Creación y seguimiento de campañas de marketing
Esta es una de las funciones más destacadas de la app de HubSpot. Te permite diseñar emails desde tu dispositivo móvil y enviarlos a tus contactos desde la app.
También puedes agendar publicaciones en redes sociales y monitorear detalladamente el desempeño de las campañas.
Asimismo, puedes analizar métricas clave como la tasa de apertura, la tasa de clics y la generación de leads. Por último, puedes programar informes automáticos para poder estar actualizado en el desempeño de tus campañas.
Registro de contactos
Una vez que tienes un contacto en tu CRM, puedes acceder a su registro desde la app de HubSpot, y desde ahí hacer llamadas, enviar correos electrónicos, mensajes de texto, agregar notas y tareas.
Adicional a eso, puedes ver el historial completo de interacciones que has tenido con ese contacto, lo que te permite tener una visión más detallada y precisa de su comportamiento y necesidades.
Esto incluye la posibilidad de revisar correos anteriores, llamadas grabadas, y cualquier otra actividad registrada, lo que facilita la personalización de tus comunicaciones y estrategias de seguimiento.
Toda la información se sincroniza automáticamente con tu CRM, ya sea que estés en la oficina o fuera de ella. Esto significa que no importa dónde te encuentres, siempre tendrás acceso a la información más actualizada y relevante de tus contactos.
La sincronización en tiempo real asegura que cualquier cambio o actualización que realices desde la app se refleje inmediatamente en tu CRM, eliminando la necesidad de duplicar esfuerzos o preocuparte por la pérdida de datos.
Esta funcionalidad es crucial para mantener una gestión eficiente y efectiva de tus relaciones con los clientes, permitiéndote estar siempre un paso adelante.
Tareas
La app de HubSpot también permite gestionar tus tareas de manera efectiva, ya que en ella puedes filtrarlas para ver cuáles están pendientes y cuáles son futuras, marcarlas como completadas y crear nuevas desde tu celular.
Esto así fácil que puedes asignar prioridades a cada tarea, establecer fechas límite y recibir recordatorios para asegurarte de que no se te pase ninguna actividad importante.
La aplicación también te permite categorizar las tareas por tipo, como llamadas, correos electrónicos o reuniones, lo que facilita la organización y el seguimiento de tus responsabilidades diarias.
Con estas funcionalidades, puedes mantener un control detallado de tu carga de trabajo y asegurarte de que todas tus tareas se realicen de manera oportuna y eficiente, sin importar dónde te encuentres.
Negocios
Puedes mantener un seguimiento de tus negocios en curso utilizando la función de “Negocios” dentro de la app de HubSpot.
Aquí puedes ver todas las etapas del negocio, desde la prospección inicial hasta el cierre exitoso.
También puedes actualizar su estado en tiempo real, registrar actividades como llamadas, correos electrónicos y reuniones, y crear nuevos negocios conforme surjan oportunidades.
Esta función te permite asignar responsables a cada etapa del negocio, establecer fechas límite y prioridades, y recibir notificaciones sobre cualquier cambio importante.
Así, puedes tener un control detallado y preciso de todos tus negocios, asegurando que cada uno avance de manera efectiva hacia su conclusión.
Teclado de HubSpot
El teclado es una herramienta que te permite insertar información de tu CRM en cualquier campo de texto, ya sea en WhatsApp, Gmail, Slack o cualquier otra aplicación.
Esta funcionalidad es especialmente útil para ahorrar tiempo y evitar errores al copiar y pegar datos manualmente. Por ejemplo, si necesitas enviar rápidamente la información de contacto de un cliente a través de un mensaje de WhatsApp, puedes hacerlo directamente desde el teclado sin tener que cambiar de aplicación.
Además, el teclado de HubSpot se integra perfectamente con tu CRM, lo que garantiza que siempre tengas acceso a la información más actualizada y relevante.
También puedes personalizar el teclado para que incluya atajos a las plantillas de correos electrónicos, respuestas rápidas y otros recursos que utilices frecuentemente, facilitando así la comunicación y mejorando tu eficiencia en la gestión de relaciones con clientes.
Análisis de datos y reportes
La app de HubSpot también ofrece herramientas avanzadas para analizar datos y generar informes detallados, donde puedes acceder a una amplia gama de métricas esenciales sobre el rendimiento de tus estrategias de marketing y ventas.
Algunas de estas métricas incluyen la cantidad de visitantes a tu sitio web, la tasa de conversión de esos visitantes en clientes potenciales, y el retorno de inversión (ROI) de tus campañas.
También, puedes analizar otros indicadores clave como la tasa de clics en tus correos electrónicos, el tiempo promedio que los usuarios permanecen en tu sitio, y el comportamiento de navegación de tus visitantes.
También, puedes crear informes personalizados que se adapten específicamente a las necesidades de tu negocio. Estos informes pueden incluir gráficos y tablas que te permitan visualizar fácilmente los datos, así como comparaciones entre diferentes periodos de tiempo para identificar tendencias y patrones.
Con estas herramientas, puedes tomar decisiones informadas y ajustar tus tácticas en tiempo real para maximizar los resultados de tus esfuerzos de marketing y ventas.
Automatización de tareas y workflows
Con esta función es más fácil optimizar tus procesos, ya que puedes crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a las necesidades específicas de tu negocio y desde tu celular puedes automatizar acciones como la asignación de tareas y el seguimiento de contactos.
De igual manera, puedes programar publicaciones en redes sociales y enviar correos electrónicos en el momento preciso en el que quieres que lleguen a tus contactos.
Conclusión
La app de HubSpot ayuda a potenciar tu estrategia de marketing y ventas, permitiéndote gestionar tus contactos, campañas y actividades desde cualquier lugar y a aprovechar cada momento, incluso fuera de la oficina, para avanzar en tus objetivos de negocio.
Con herramientas que automatizan procesos y te mantienen conectado con tus clientes, esta aplicación es una nueva manera de gestionar tu tiempo y recursos, asegurando que siempre estés un paso adelante en tus estrategias.
